Tisztelt Vásárlónk!
Kérjük, olvassa el figyelmesen a webáruház felhasználási feltételeit és
az Internetes kereskedelem ide vonatkozó jogi rendelkezéseit! A
weboldal felhasználására és a vásárlásra vonatkozó szabályok a Magyar
Köztársaságban hatályos törvényekkel összhangban az alábbiak:
I., Termékgarancia
Cégünk az általa eladott termékekre a vásárlástól számított 1 év
telephelyi garanciát vállal. Az ettől eltérő szavatossági és garanciális
idő* az adott árucikk mellett van feltüntetve, illetve a mellékelt
okmányokon szerepel.
A garancia kizárólag a vásárláskor kapott számla és garanciajegy ellenében érvényesíthető!
A., Hiba a szállítás következtében:
Amennyiben az átvett árucikk nem üzemelhető be, vagy a szállítás során
megsérült, azt díjmentesen kicseréljük. Ha erre bármely okból nincs
lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetjük. Az árucikk cseréje
csak az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén
lehetséges.
Hibása vagy garanciális termék cseréje esetén a cseredarab szállítása
díjmentes. Minden egyébb ügyintézéskor a vásárló feladata gondoskodni a
termék oda- és visszaszállításáról, vagy a futárszolgálat költségét
megtéríteni. Folyamatos megrendelés esetén a javításra átvett termékek
visszáruként való szállítása díjmentes.
b., Hiba használat közben:
A rendeltetésszerű használat során bekövetkezett meghibásodások esetén a
terméket lehetőség szerint 15 munkanap alatt díjmentesen javítjuk, vagy
egyes termékek esetén azonnal raktárról cseréljük.
A garanciaidőn túli hibák esetén a javítás térítésköteles.
Garanciát kizáró tényezők:
- garanciaidőn túli meghibásodás
- szakszerűtlen használat, telepítés, kezelés, javítás, által okozott hibák.
Vitás esetekben kollégáink kérhetik a szakszerű üzembe helyezést igazoló nyilatkozatot.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003.
(IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a
72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók.
Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre,
számítógépre, tévére vonatkozik. A vevőnek jogában áll reklamálni, ha
hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását
WebShopunk felé. Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági
igény érvényesítésére 2 (két) év áll a vevő rendelkezésére. Szavatossági
igény estén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár
csökkentését. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a
szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt
áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással
élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.
*Áruházunk a termékek gyártóinak meghosszabbított - több éves -
garanciális feltételeit a maximális kiszolgálási elégedettség érdekében
lehetőség szerint kiterjeszti a vásárlókra is. A törvényi előírásoknak
megfelelő - 1 év - garanciális időtartamon túli jótállás csak abban az
esetben érvényes, ha a meghibásodás időpontjában a gyártó magyarországi
vagy Magyarországra kiterjedő képviselettel rendelkezik.
II., A vásárlástól való elállás joga
Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II.
5.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási
jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 14 (tizennégy) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Az átvétel dátumát
bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat
szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett
termék összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru
visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni.
Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás
esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes
költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű
használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is
érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor
forduljon hozzánk minőségi kifogásukkal.
III., Szállítási felelősség
Mindent megteszünk az azonnali és tökéletes kiszolgálás, valamint a
pontos kiszállítás érdekében, de a rajtunk kívül álló okokból
bekövetkező esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes
meghiúsulása esetén a heatcontroll üzemeltetőjét kártérítési
kötelezettség NEM terheli.
Kérjük a csomag átvételekor ellenőrizze, hogy a megrendelt termékek
hiánytalanul kiszállításra kerültek, mert utólagos reklamációval nem áll
módunkban foglalkozni! Amennyiben a számlához képest hiányt vagy
sérülést észlel, a csomagot ne vegye át, vagy azonnal jelezze
ügyfélszolgálatunknak, és a futár által felvett jegyzőkönyv másolatát
juttassa vissza hozzánk. Kollégáink a legrövidebb időn belül, díjmentes
szállítással pótolják a hiányzó terméket.
IV., Termékskála és árak, kiszolgálás
Az Internetes áruházban található termékek döntő többsége azonnal,
raktárról rendelkezésre áll. Amennyiben az adott termék kifogyott,
lehetőség szerint külön jelezzük. A beszerzési idő a gyártótól és a
forgalmazótól 2-4-6 napot vehet igénybe. A megrendelés
visszaigazolásakor munkatársaink minden esetben tájékoztatják a
megrendelőt az esetleges raktárhiányról.
A termékleírásokat a gyártók bocsátották rendelkezésünkre, így ezek
esetleges pontatlanságáért felelősséget nem tudunk vállalni. A gyártók
fenntartják maguknak a jogot a termékek jellemzőinek, értesítés nélküli
megváltoztatására, módosítására. Az árucikkek mellett található fotók
szimbolikus jellegűek, az árucikkek csomagolása, megjelenése, tartozékai
ettől eltérhetnek.
A termékek mellett feltüntetett ár az adott árucikk nettó vételára, az
általános forgalmi adó egységesen 27%. Az ettől eltérő adótartalmat
külön jeleztük.
Az akciós termékek ára minden esetben a készlet erejéig, vagy a külön
feltüntetett feltételeknek, időszaknak megfelelően érvényesek.
V., Internetes tartalom
Fenntartjuk magunknak a jogot a weboldal tartalmának módosítására. Nem
garantáljuk a folyamatos elérhetőséget és az adatok frissítését, de
mindent megteszünk ennek érdekében.
A weboldalakon található tartalomtájékoztató jellegű, az érvényes
törvények értelmében nem vállalunk felelősséget azok pontosságáért és
valósághűségéért, ezek nem képezhetnek hivatkozási alapot sem az
üzemeltetővel, sem partnereinkkel szemben, jogi értelemben nem
tartalmaznak ajánlattételt.
VI., Adatvédelem
A tudomásunkra jutott adatokat az 1992. évi LXIII. "Személyes adatok
védelméről" szóló és az 1995. évi CXIX. "Kutatás és közvetlen
üzletszerzés"-ről szóló törvények előírásainak megfelelően kezeljük.
Ezeket az adatokat kizárólag a megrendelés, ajánlatkérés, hibaelhárítás,
hírlevél és egyéb, az ügyfél által megjelölt célok kielégítésére
használjuk fel.
A megrendelés során kérünk minden olyan adatot - név, cím,
telefonszám-, amely szükséges az Ön számlájának megfelelő kiállításához,
valamint a megrendelt árucikk pontos kiszállításához. A hibásan
megadott vagy hiányos adatokból eredő kellemetlenségekért vagy ilyen
okból a teljesítés elmaradásáért felelősséget vállalni nem tudunk.
VII., Szerzői jogok
A weboldalakon található képek, cikkek, dokumentumok, az oldalak
fenntartójának vagy üzleti partnereinek szellemi tulajdonát képezik.
Mind a két esetben vonatkozik a weboldal látogatójára a hatályos szerzői
jogi törvény. Tilos a közölt anyagok írásos engedély nélküli
továbbközlése, értékesítése, módosítása, de saját használatra Ön
számítógépén azokat tárolhatja, kinyomtathatja.
VIII. Tudomásul veszem, hogy a HeatControll Kft., 8866 Becsehely, Táncsics utca 4. adatkezelő által a https://heatcontroll.hu weboldalon a felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, kapcsolattartó, lakcím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff