Adatvédelmi és adatkezelési Szabályzat
1. Bevezetés
1.1. HeatControll webáruház- HeatControll Kft. (székhely: 8872 Muraszemenye , Táncsics út 55. Cégjegyzékszám: 20-09-077584, adószám: 29217597-2-20), mint
adatkezelő (a továbbiakban az „Adatkezelő”), magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen adatvédelmi
és adatkezelési Szabályzat (a továbbiakban a „Szabályzat”) tartalmát. Adatkezelő kötelezettséget
vállal arra, hogy az általa nyújtott szolgáltatással kapcsolatos adatkezelés megfelel a jogszabályoknak
és a jelen Szabályzatban foglalt rendelkezéseknek.
1.2. Adatkezelő fenntartja magának a jogot jelen Szabályzat megváltoztatására. A Szabályzat
megváltozásáról az Adatkezelő a(z) heatcontroll.hu weboldalon (a továbbiakban a „Honlap”) előzetesen
értesíti a felhasználókat, amely Honlapon a mindenkor hatályos Szabályzat is megtalálható. A
felhasználók a Szabályzat megváltozott rendelkezéseit a Honlap szolgáltatásainak igénybevételével,
mint ráutaló magatartással fogadják el.
1.3. Az Adatkezelő a felhasználók által megadott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz
minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.
2. Fogalmak
2.1. személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, azonosító
jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális
azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó
következtetés;
2.2. hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő
tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes
adatok – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez;
2.3. adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező
szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza,
az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja,
vagy az adatfeldolgozóval végrehajtatja;
2.4. adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a
műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása,
megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása
vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további
felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy
azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése;
2.5. adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé
tétele;
2.6. nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele;
2.7. adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem
lehetséges;
2.8. adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;
2.9. adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése,
függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás
helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik;
2.10. adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem
rendelkező szervezet, aki vagy amely szerződés alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése
alapján kötött szerződést is – adatok feldolgozását végzi;
2.10. harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem
rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az
adatfeldolgozóval;
3. Az Adatkezelő adatai
Név: HeatControll Kft.
Székhely és levelezési cím: 8872 Muraszemenye, Táncsics út 55.
E-mail cím: info@heatcontroll.hu
Telefonszám: + 36 70 559 6067
4. Az Adatkezelő adatkezelési alapelvei
4.1. Az adatkezeléssel és a felhasználók személyes adatainak a védelmével kapcsolatos előírások
kizárólag a természetes személyekre vonatkoznak tekintettel arra, hogy a személyes adatok is
kizárólag természetes személyek vonatkozásában értelmezhetőek.
4.1. Személyes adat akkor kezelhető, ha
– ahhoz az érintett hozzájárul, vagy
– azt törvény vagy – törvény felhatalmazása alapján, abban meghatározott körben – helyi
önkormányzat rendelete elrendeli.
4.2. Személyes adat kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése
érdekében kezelhető. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés
céljának, az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie.
4.3. Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához
elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges
mértékben és ideig kezelhető.
4.4. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az
érintettel helyreállítható. Az érintettel akkor helyreállítható a kapcsolat, ha az adatkezelő rendelkezik
azokkal a technikai feltételekkel, amelyek a helyreállításhoz szükségesek.
4.5. Az adatkezelés során biztosítani kell az adatok pontosságát, teljességét és – ha az adatkezelés
céljára tekintettel szükséges – naprakészségét, valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés
céljához szükséges ideig lehessen azonosítani.
4.6. A személyes adatok kezelését tisztességesnek és törvényesnek kell tekinteni, ha az érintett
véleménynyilvánítási szabadságának biztosítása érdekében az érintett véleményét megismerni kívánó
személy az érintett lakóhelyén vagy tartózkodási helyén felkeresi, feltéve, hogy az érintett személyes
adatait e törvény rendelkezéseinek megfelelően kezelik és a személyes megkeresés nem üzleti célra
irányul. A személyes megkeresésre a munka törvénykönyve szerinti munkaszüneti napon nem
kerülhet sor.
4.7. Adatkezelő kötelezi magát, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat
a technikai intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek
legyenek, illetőleg mindent megtesz annak érdekében, hogy megakadályozza azok megsemmisülését,
jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy minden
olyan harmadik felet, akiknek az adatokat esetlegesen továbbítja vagy átadja, ugyancsak felhívja ez
irányú kötelezettségeinek teljesítésére.
5. Az Adatkezelés jogalapja, célja és módja,
5.1. Az adatkezelésre a Honlap felhasználóinak önkéntes, megfelelő tájékoztatáson alapuló
nyilatkozata alapján kerül sor, amely nyilatkozat tartalmazza a felhasználók kifejezett hozzájárulását
ahhoz, hogy az oldal használata során közölt személyes adataik felhasználásra kerüljenek.
5.2. Az adatkezelés jogalapja az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
szóló 2011. évi CXII. tv. (Infotv.) 5.§ (1) bek. a) pontja szerint az érintett önkéntes hozzájárulása. A
hozzájárulást Felhasználó az egyes adatkezelések tekintetében a Honlap használatával, a
regisztrációval, illetve a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg.
5.3. Az adatkezelés célja az Adatkezelő által a Honlapon keresztül nyújtott szolgáltatások
minőségének biztosítása. Az Adatkezelő a felhasználó által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz
kötötten, kizárólag a megrendelés teljesítése és az esetlegesen létrejövő szerződés feltételeinek
későbbi bizonyítása, illetve az esetlegesen felmerülő bejelentések, panaszok megfelelő kezelése
érdekében tárolja.
5.4. Az Adatkezelő a felhasználó által megadott személyes adatokat kizárólag a jelen Szabályzatban
írt célra használhatja fel. Törvény eltérő rendelkezése hiányában a felhasználó által megadott
személyes adatok harmadik személyek vagy a hatóságok számára történő kiadása kizárólag a
felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén lehetséges.
5.5. Az Adatkezelő a felhasználó által megadott adatok helyességét nem ellenőrzi, az adatok
megfelelőségéért az azokat megadó személy felel. A felhasználó az e-mail címének megadásával
egyben felelősséget vállal azért, hogy az adott e-mail címről kizárólag ő veszi igénybe a Honlap
szolgáltatásait. Mindezekre tekintettel egy adott e-mail címről történt belépéssel kapcsolatos
valamennyi felelősség azt a felhasználót terheli, aki az adott e-mail címet megadta.
6. A kezelt adatok köre
6.1. A Honlapon található webáruház használata nem kötött regisztrációhoz. A megrendelés
leadásakor a felhasználónak a következő személyes adatokat szükséges rendelkezésre bocsátani:
– saját e-mail cím,
– jelszó,
– számlázási cím (számlázási név, utcanév, házszám, település, irányítószám),
– szállítási cím (szállítási név, utcanév, házszám, település, irányítószám),
– telefonszám
– megjegyzések
6.2. A Honlap alapjául szolgáló számítástechnikai rendszer működtetése során automatikusan
rögzítésre kerülhetnek az alábbi adatok: a felhasználó bejelentkező számítógépének azon adatai,
melyek a szolgáltatás igénybe vétele során generálódnak és melyeket az Adatkezelő rendszere a
technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatokat
a rendszer a felhasználó külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor
automatikusan naplózza. Ezen adatok egyéb személyes felhasználói adatokkal – törvény által
kötelezővé tett esetek kivételével – össze nem kapcsolhatók.
6.3. Az Adatkezelő a testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis
adatcsomagot, ún. cookie-t helyezhet el. Az Adatkezelő technikai közreműködőként biztosíthatja, hogy
a Honlap látogatása során az Adatkezelővel együttműködő harmadik személyek, különösen a Google
Inc. cookie-k segítségével tárolják, ha a felhasználó korábban már látogatást tett az Adatkezelő
honlapján és ez alapján hirdetést jeleníthetnek meg a felhasználónak. A cookie-t a felhasználó képes
törölni saját számítógépéről, illetve beállíthatja böngészőjét, hogy a cookie-k alkalmazását tiltsa. Ezen
túlmenően a Google biztosítja, hogy a felhasználó a Google által megjelenített hirdetések
kikapcsolására szolgáló oldalon (http://www.google.hu/privacy_ads.html) letilthatja a Google által
elhelyezett cookie-kat.
7. Az adatkezelés időtartama
7.1. A regisztráció során megadott személyes adatokat az Adatkezelő a regisztrációtól kezdődően
annak törléséig kezeli. A regisztráció törlésére a felhasználó kezdeményezésére bármikor sor kerülhet
olyan módon, hogy felhasználó az Adatkezelő a Szabályzat 3. pontjában megjelölt elérhetőségei
egyikén írásban (email, vagy postai küldemény) kezdeményezi a regisztráció törlését.
7.2. Az Adatkezelő által üzemeltetett számítástechnikai rendszer által automatikusan naplózott
adatokat a rendszer a naplózás időpontjától számított 12 hónapig tárolja.
7.3. A Telenor Magyarország Zrt.,mint adatfeldolgozó által rögzített adatok megőrzésre kerülnek 5 év
időtartamra.
8. Hírlevél és egyéb értesítések küldése
8.1. Az Adatkezelő kiemelt figyelmet fordít az általa kezelt elektronikus levélcímek jogszerű
felhasználására, melyre tekintettel a felhasználó által megadott email címeket csak az alábbiakban
meghatározottak szerint használja fel email küldésére.
8.2. Az email címek kezelése elsősorban felhasználok azonosítását, a megrendelések teljesítését, és
a Honlap szolgáltatásainak igénybevétele során a kapcsolattartást szolgálja.
8.3. Az Adatkezelő rendszeresen hírlevélben értesítheti a felhasználókat, akik a hírlevél küldését
kérték. A kiküldött hírlevelek tartalma a felhasználók által megadott adatok alapján eltérő lehet.
Felhasználó bármikor jogosult a hírlevélről leiratkozni a levél alján elhelyezett link segítségével.
9. Az adatokat megismerő személyek köre, adattovábbítás, adatfeldolgozás
9.1. A felhasználó által megadott adatokat elsőlegesen az Adatkezelő belső munkatársai jogosultak
megismerni.
9.2. Az Adatkezelő az informatikai rendszer üzemeltetése, a felhasználók megrendelései teljesítése,
és az elszámolás érdekében jogosult adatfeldolgozót (pl. könyvelő, futárszolgálat) igénybe venni.
9.3. Az Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozók adatai:
Cégnév: Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Cégjegyzék-szám: Cg. 01-10-042463
Adóigazgatási szám: 10901232-2-44
Az Adatkezelő a fenti táblázat szerinti külső szereplők adatkezelési gyakorlatért nem vállal
felelősséget.
9.4. A fentieken túlmenően a felhasználó által megadott személyes adatok továbbítására kizárólag a
felhasználó hozzájárulása, vagy törvény által előírt kötelező adattovábbítás esetén kerülhet sor.
10. Jogorvoslati lehetőségek
10.1. A felhasználó bármikor jogosult tájékoztatást kérni az Adatkezelő által kezelt, rá vonatkozó
személyes adatokról. A felhasználó bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését
vagy azok törlését kérni. Egyes adatait a felhasználó a Honlapon maga helyesbítheti; egyéb
esetekben az Adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított 3 munkanapon belül törli az adatokat, ez
esetben azok nem lesznek újra helyreállíthatók. A törlés nem vonatkozik a jogszabályok által előírt
adatkezelésekre, mely esetekben az Adatkezelő az adatokat a szükséges időtartamig megőrzi.
10.2. Az Adatkezelő a Felhasználó kérésére tájékoztatást ad a rá vonatkozó, általa kezelt adatokról,
az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják
vagy kapták meg adatait. Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül írásban adja
meg a kért tájékoztatást.
10.3. A felhasználó a jogorvoslattal kapcsolatos jogait az Adatkezelő 3. pontban megjelölt
elérhetőségein gyakorolhatja.
10.4. A felhasználó az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011.
évi CXII. törvény, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. alapján bíróság előtt
érvényesítheti jogait, továbbá Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH)
(1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C) fordulhat az adatkezelő adatkezelési gyakorlatával
kapcsolatban felmerült panasza esetén.
Muraszemenye, 2023.03.04.